Procon realiza campanha informativa no comércio de Baixo Guandu
O Procon municipal está realizando durante essa quarta-feira (22), uma campanha informativa com distribuição de códigos proteção e defesa do consumidor para os comerciantes e panfletos com dicas de Boas Compras para os consumidores, durante as compras de natal e ano novo no comércio de Baixo Guandu/ES.
De acordo com a Diretora do Procon, Camila Aparecida Nunes, como o Natal é a data mais forte do comércio no aquecimento da economia, a época exige cuidados e atenção. Desta forma, o órgão, além de orientar os comerciantes, também visa evitar que consumidores tenham prejuízos na hora das compras.
Para ajudar o consumidor a realizar boas compras, o Procon dá algumas orientações:
- Compre somente produtos originais e exija sempre a nota/fiscal, pois é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação;
- Na aquisição de brinquedos é preciso avaliar a indicação de faixa etária e as questões relacionadas à saúde e à segurança;
- Verifique se o produto não possui algum defeito aparente e exija, na hora da compra, o teste dos eletrônicos e demonstração do seu funcionamento;
- Os lojistas devem exibir o preço à vista, a prazo e a taxa de juros aplicada de todos os produtos expostos no interior da loja e nas vitrines;
- Os consumidores devem ser informados, por meio de cartazes, sobre as formas de pagamento aceitas pela loja;
- Os produtos devem ser entregues e montados, quando necessário, no dia e na hora pré-estabelecidos no ato da compra;
- A Lei Federal nº 13.455/2017 autoriza a diferenciação de preços para pagamento à vista no dinheiro e nos cartões de débito e crédito. Então, na hora de pagar, negocie preços e pechinche descontos;
- O fornecedor deverá informar, em local visível, os preços das mercadorias e eventuais descontos oferecidos em função da modalidade de pagamento;
- Não pode ser exigido valor mínimo para a utilização dos cartões de crédito e débito;
- Os lojistas devem cumprir o preço anunciado nas prateleiras e folhetos publicitários.
Troca de Presentes:
Apesar de ser uma prática comum no mercado, saiba que os lojistas não são obrigados a trocar produtos em perfeito estado, apenas porque o consumidor não gostou da cor, do modelo, ou do tamanho. Por isso, antes de comprar, pergunte sobre a possibilidade de troca do produto, o prazo e as condições para realizá-la.
Procon de Baixo Guandu/ES
Rua Coronel Álvaro Milagres Ferreira, n.º 251, Centro.
Horário de Atendimento: Das 7h às 16h.
Telefone: (27) 3732 – 4448 / 4770
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